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Reclamações

Solicitação de cancelamento de pedido de colchão por divergência de tamanho e qualidade.

Solicitação de cancelamento do PEDIDO/ 0034142 feito no dia 09/07/2026. No meu nome ***** CPF: *****. Devido o colchão estar ...

RespondidaHá 2 dias
Colchão Castor Black White D-45 Air apresenta afundamento central

Adquiri o colchão de espuma da Castor, modelo Black White Air D-45 double face e, apesar de trocar o sentido do colchão (pés...

RespondidaHá 7 dias
Cobrança mais de 30% acima de outras lojas oficiais da Castor e experiência decepcionante

Sempre tive uma boa impressão da Castor. Inclusive, já adquiri um colchão da marca em uma loja de Campinas e, por esse motivo...

RespondidaHá 9 dias
Atraso na entrega de colchão e solicitação de cancelamento ou agilidade

Assunto: Pedido de agilidade na entrega ou cancelamento - Colchão comprado em 09/06/2026Comprei um colchão na propr...

RespondidaHá 10 dias
Base danificada- loja nao retorna

Fiz uma compra no valor acima de 40 mil reais, na loja fisica da cidade do Recife, loja na av Rui barbosa, 550. Até o momento...

RespondidaHá 11 dias
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