Atraso na entrega de colchão King Size Carmel comprado na loja física de Toledo/PR.
Resolvido
Toledo - PR
26/05/2026 às 17:24
ID: 249747763
Comprei um colchão na loja fisica da Castor de Toledo PR, dia 22/04/26, me deram 15 dias de prazo para entrega do colchão modelo kingSize Carmel, mas até hoje dia 26/05/2026 o colchão não chegou. A loja fisica alega que fez o pedido para a fábrica da Castor, mas o modelo ainda não chegou. Gostaria de uma posição da marca, que se diz comprometida com o cliente.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:17
Prezada Sr Danieli,
A entrega do pedido está prevista para ser sexta-feira na loja.
Que deverá entrar em contato para agendamento posterior.
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Loja Castor Física Oficial
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 22:37
Colchão foi entregue 40 dias depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 08:38
Prezada Sr Danieli
Agradecemos a atenção!
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Loja Castor Física Oficial