Compra de Camas Box e Colchões com Defeito e Não Troca - Loja Castor Shopping Lar Center SP

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

06/05/2026 às 15:57

ID: 247657119

Efetuei uma compra no dia ***** de 2 colchões e 2 camas box, na Loja Castor colchões do Shopping Lar Center - SP com a vendedora Jessica. Me entregaram o pedido no dia ***** com as camas box todas rasgadas, o fundo da cama quebrado, os colchões molhados de chuva e partes da estrutura da cama danificadas. Entrei em contato com a vendedora Jessica informando os defeitos, onde foi informado que seria efetuada a troca da mercadoria, porém até a presente data ***** não fizeram a troca, tento contato com a Vendedora Jessica e não tenho mais retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/05/2026 às 10:24

Prezado Sr Julio

A Colchões Castor já está em contato com o Sr para melhor lhe atender.
Colocamo-nos a disposição
Att
Equipe SAC - Colchões Castor - Loja Fìsica Oficial