Colchões Castor - Loja Física Oficial

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/06/2026 às 16:23

ID: 251036201

Fiz uma compra na loja física da cidade de Juiz de Fora unidade do shopping jardim norte, e a funcionária ***** junto com o gerente ***** me venderam 2 travesseiros que seriam fabricados e segundo o gerente me entregaria no dia *****. Após passar o cartão para pagamento, a funcionária me informou que constava na nota 10 dias úteis para entrega mas que chegaria no prazo que o gerente informou. Obviamente não foi entregue e ainda estão negando o que passaram no momento da compra. Em tentativa de solucionar fui informada que o gerente saiu de férias sendo q ele encaminhou um áudio do WhatsApp da loja momentos antes da minha ligação. Ninguém resolve, meus travesseiros não foram entregues, e ainda existe uma má fé da unidade que fala uma coisa e lança outra na nota. Sem contar que querem me entregar travesseiros de outra loja, o que tbm não tenho interesse. Quero os travesseiros que encomendei em tempo abio. Se tivesse me informado isso antes do pagamento, eu não teria comprado. Não indico a loja pra ninguém e quero uma solução! Nunca mais compro nessa loja