Receptores Century B7 habilitados na Sky sem autorização do cliente
Respondida
Ribeira do Pombal - BA
18/12/2025 às 08:43
ID: 235181701
Realizei uma compra de 05 receptores century B7 no distribuidor Modesto NF ***** através do mercado Livre, após receber os receptores, constatei que todos vieram habilitados no satélite da Sky e com recarga ativa, que acredito que só é permitido após cadastro do cliente mediante CPF, isto significa que os receptores vendidos pelo um distribuidor de nome conhecido veio cadastrado em CPF de terceiros salvo se houver outra forma que não tenho conhecimento,impossibilitando do cliente realizar recargas futuras, deixando o técnico/ lojista sem opções de escolha de satélite, sem contar as vantagens e bônus que o lojista deixa de ganhar pois sou credenciado da SKY e quando se faz habilitação ganha brindes mediante pontos acumulados e participam de algumas promoções, neste caso deixo de ganhar,além de propaganda enganosa, uma vez que não informou o detalhe na descrição no ato da venda do produto, pois se tenho conhecimento jamais compraria, isto prova que algumas grandes empresas e distribuidores cobra transparência as vezes dos seus colaboradores, quando elas mesma não aplica a transparência da propaganda de seus produtos comercializados.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 19:56
Olá!
Os receptores comercializados no Mercado Livre são destinados exclusivamente ao consumidor final. Por esse motivo, a habilitação é realizada em nome do próprio comprador, com o objetivo de facilitar o uso do produto e garantir uma melhor experiência ao cliente.
Profissionais que desejam adquirir os equipamentos para revenda devem utilizar o canal de compras da Distribuidora, onde as condições comerciais são diferenciadas do varejo, permitindo margem de lucro adequada e a possibilidade de agregação de serviços ao produto.
Ressaltamos ainda que o cliente possui total liberdade para devolver a mercadoria, caso não esteja satisfeito, conforme as políticas da plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.