Não respondem

Olá, Gabriela. Tudo bem?

Verificamos o histórico do atendimento e identificamos que houve um desencontro na comunicação referente às informações sobre a entrega. No mesmo dia em que a reclamação foi registrada, nossa equipe realizou uma tentativa de contato pelo telefone informado, buscando atualizar você sobre o andamento do pedido, porém não conseguimos retorno naquele momento.

Lamentamos o transtorno causado pela comunicação e reconhecemos a importância de manter nossos clientes devidamente informados durante todo o processo, principalmente na etapa de entrega.

Ficamos satisfeitos em saber que o sofá já foi entregue e recebido. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte que você venha a precisar.

Atenciosamente,

Equipe Divina Haus