O que aconteceu
A empresa após 2 semanas da compra informa o cancelamento da compra por não atender o cep o qual foi cadastrado na compra e finalizada com prazo de entrega. Liguei me informaram que estava tudo ok, sem a passada, hoje vem essa informação. Tenho a conversa watssap de agora caso seja necessário enviar. Grato.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Divvino respondeu
14/10/2026 às 09:04
Olá, bom dia Marcos!
Verificamos junto ao setor de logística que, infelizmente, o CEP informado em seu pedido não está contemplado pela área de cobertura da transportadora responsável pelas entregas em sua região.
Lamentamos o transtorno e permanecemos à disposição para verificar a possibilidade de atendimento em outro endereço, caso seja de seu interesse.
Att,
Vera Toledo.
Consumidor respondeu
14/10/2026 às 09:15
E melhor vocês avaliarem o endereco antes de receberam o pgto da compra, não acham? Eu vou ficar no prejuízo de ir ao evento sem os presentes por conta da ineficiência do serviço.