Pedido não entregue e sem retorno nos canais de atendimento

Olá Gustavo, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido e pela dificuldade em obter retorno através dos nossos canais de atendimento.

Conforme conversamos via WhatsApp, seguimos tratando o seu caso por lá e encaminhando todas as informações e atualizações necessárias referente ao pedido.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional e seguiremos acompanhando seu atendimento até a finalização da solicitação.

Bom dia! Gostaria de informar que até o momento não recebi minha entrega. Conforme conversado pelos canais de atendimento, que precisa melhorar muito, o novo prazo seria até o dia 15/5, no entanto, não recebi novamente na data prevista.