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3 reclamações aguardando resposta.
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44 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 56.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pedido entregue no endereço errado e falta de suporte da empresa ao cliente

Fiz uma compra de BT no dia ***** (número do pedido: *****). No site, consta como entregue dia *****. No entanto, a entrega n...

ResolvidoHá 23 dias
Compra não confirmada e sem retorno nos canais de atendimento

Fiz uma compra pelo site de *****, realizei o pagamento via pix e não recebi nenhuma confirmação e não gerou número de pedido...

ResolvidoHá 24 dias
Pedido não entregue e sem retorno nos canais de atendimento

Fiz uma compra on-line, meu pedido não chegou e não consigo ter retorno através dos canais de atendimento.

Não resolvidoHá 1 mês
Compra já faturada há dias e sem nenhuma confirmação de envio até o momento

No dia 06/05 efetuei uma compra e no mesmo dia recebi a NF por e-mail. No entanto, já se passaram 3 dias úteis e nenhum númer...

ResolvidoHá 1 mês
Pedido não recebido e sem retorno da empresa

Fiz uma compra grande na Dobro no dia 24/04 e até hoje, dia 11/05, não recebi o meu pedido. Quando vou no rastreamento, ...

ResolvidoHá 1 mês
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