Respondida

Não consigo fazer consultas e estou pagando por um serviço que não uso

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Assinei e nao consigo fazer nenhuma consulta

Mercado pago fala que e o doc 24

Doc 24 fala que e mercado pago e eu so pagando e perdendo consulta

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13/10/2026 às 08:19Acessar reclamação

doc24 respondeu
16/09/2026 às 17:03
Prezada Michelle,
Agradecemos por compartilhar seu relato. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve conosco e compreendemos completamente sua insatisfação.
Considerando a importância de sua saúde para nós, entramos em contato para disponibilizar um encaixe o mais breve possível, a fim de que possa ser atendida de forma adequada e dar continuidade ao seu tratamento com a devida atenção e cuidado.
Estamos à disposição em nosso canal [email protected] para fornecer mais esclarecimentos ou qualquer outra assistência que você necessite.
Muito obrigado,
Equipe DOC24