Resolvido

Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido pago via Sedex

Doces Vovó de São Lourenço

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz um pedido dia 26/01, paguei Sedex para receber rápido e até hoje, 11/2, não recebi nem código de rastreamento, muito menos o pedido. Tentei contato com a loja, mas só achei um e-mail. Quero receber meu produto.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Doces Vovó de São Lourenço respondeu

    12/02/2026 às 14:28

    boa tarde ,Flavia ! Vamos contata-la e verificar esse ocorrido que foge nossos padrões de atendimento e nosso compromisso com nossos consumidores .

    At.

    Família Doces Vovó.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi uma falha do sistema que fez com que o pedido fosse encerrado antes do envio. Prontamente resolveram, enviaram e já recebi. Tudo certo, empresa séria e respeitosa, excelente atendimento.