O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 21/06 340860.
Comprei alguns produtos, porém um veio estourado, doce de leite zero 400g, preciso ver com vcs como será resolvido! segue as fotos..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Doces Vovó de São Lourenço respondeu
27/06/2026 às 19:56
Olá , M. Isabel !!
Obrigado por nos contatar e por registrar o ocorrido com foto. Desde já pedimos desculpas pelo transtorno!
De fato ,fica evidente ,que o Doce de Leite Zero chegou danificado em razão de manuseio inadequado (descuido )durante o transporte situação que lamentamos muito.
Vamos enviar um novo produto sem nenhum custo adicional para você. Em breve (por volta de 6 dias uteis )será entregue no seu endereço.
Agradecemos sua compreensão e confiança nos Doces Vovó nossa pequena empresa tem como meta inafastável a melhoria continua e satisfação total. At. Família Vovó.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Enviou um outro pote e deu tudo certo!!