O que aconteceu
Sou fa n1 das balas azedinhas, em especial os picoles azedinhos. Estou gravida e em razao dos enjoos, a acidez das balas que me salvam. No entanto, hoje, dia 29/07, comprei no supermercado Zaffari um pacote de balas azedas que não vieram azedas e ainda estao com um certo aspectos de umidade. É um grande mercado, mas frustrou minhas expectativas como cliente, a bala está entragável. Gostaria de uma posição da loja.
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4Interações da reclamação
Docile respondeu
30/09/2026 às 17:30
Oi, Catherine! Tudo bem? Obrigado por nos contar sobre sua experiência. Sabemos como é estranho perceber que o produto que você comprou não está conforme o esperado. Queremos que você saiba que prezamos muito pelo sabor e pela qualidade de nossos produtos e levamos relatos como o seu com muita atenção. Queremos que você saiba que estamos verificando o que pode ter ocorrido e entraremos em contato de forma privada para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma para você. Estamos à disposição e queremos que continue aproveitando nossos produtos com tranquilidade e prazer. Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Consumidor Docile.