O que aconteceu
Escrevo esta reclamação para registrar minha insatisfação em relação à cobrança automática referente à renovação anual da minha assinatura, efetuada sem o meu consentimento expresso e sem aviso prévio adequado. Ao verificar os lançamentos da minha fatura, fui surpreendido(a) com a cobrança da renovação do plano. Ressalto que não autorizei a renovação automática do serviço e não tenho mais interesse na manutenção da assinatura. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a renovação automática de serviços sem a anuência prévia e explícita do cliente configura prática abusiva. Por conta disso, solicito o cancelamento imediato.