O que aconteceu
Como médico eles não possuem a opção de cancelar a assinatura em local nenhum da plataforma que não seja um contato demorado por e-mail.
Entrei em contato há cerca de um ano solicitando o cancelamento da assinatura e no momento tinha sido informado que não poderia cancelar por conta do contrato.
Fiquei todo o período sem utilizar o serviço e agora houve uma renovação anual que não autorizei em meu cartão de crédito e eles não se pronunciam ou respondem meus e-mails de cancelamento e estorno.