O que aconteceu
Venho por meio desta formalizar a solicitação do cancelamento imediato do meu contrato referente ao plano anual da plataforma Doctoralia. Este contrato foi adquirido sob a premissa de otimização de agenda, captação de pacientes e, principalmente, facilitação de agendamento online via Google, porém com menos de um dia de serviço adquirido, notei que houve diferenças mínimas ao plano gratuito, sem visibilidade do perfil para captação de pacientes.
O investimento foi realizado através do pagamento antecipado de 12 meses, parcelado no cartão de crédito.
Dessa forma desejo o cancelamento imediato, pelo: Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) garante o cancelamento de compras ou contratos realizados fora do estabelecimento comercial (como internet, telefone ou domicílio) em até 7 dias corridos.
Serviço contratado em 13/11/26, e cancelamento solicitado em 14/11/26. Desejo: Reembolso: Integral de todos os valores pagos (incluindo frete e taxas), sem a cobrança de multas.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.