O que aconteceu
Consulta de psicologia perdida por erro na telemedicina
Estou bastante insatisfeito com o atendimento da SulAmérica. Tinha uma consulta com um psicólogo agendada pela telemedicina para sexta-feira, 02/10, às 21h. Eu estava aguardando por essa consulta há mais de um mês e me programei especificamente para esse horário, inclusive cancelando outros compromissos para conseguir participar.
Quando chegou o horário, entrei para realizar a consulta, mas, na hora de me conectar com o psicólogo, o sistema apresentou uma mensagem de erro e simplesmente não consegui acessar o atendimento.
Espero que a SulAmérica resolva isso de forma rápida e me disponibilize uma nova consulta o quanto antes, levando em consideração que já estou esperando há mais de um mês e que a consulta foi perdida por uma falha da própria plataforma.
Aguardo uma solução.