Atraso nos pagamentos de multas e licenciamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

24/03/2026 às 07:20

ID: 244130481

Atraso no pagamento das multas e licenciamento

Compartilhe

Resposta da empresa

01/04/2026 às 15:27

Bom dia, Sr. Diogo. Tudo bem?

Agradecemos pelo envio do seu relato. Após a análise do atendimento realizado, apresentamos abaixo os esclarecimentos referentes ao ocorrido.

Em contato via WhatsApp, informamos que o seu pedido já havia sido incluído anteriormente; no entanto, identificamos uma falha no processamento. Diante disso, realizamos uma nova inclusão em caráter prioritário para garantir a continuidade do pagamento.

Assim que o pagamento foi devidamente processado, encaminhamos o comprovante para sua conferência.

Reforçamos que o seu feedback é muito importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho.

Permanecemos à disposição sempre que precisar, por este canal ou por meio dos nossos demais canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Dok Despachante