Documentção Veículo

Boa tarde, Sra. Lucelena. Tudo bem?

Agradecemos pelo envio do seu relato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Em nossa conversa via WhatsApp, informamos à cliente que, como o pedido foi realizado por meio de cartão de crédito, é necessário um prazo de até 72 horas úteis para que o setor responsável realize as devidas validações de segurança, a fim de garantir a integridade da transação.

Na verificação realizada, constatamos que o pedido já estava aprovado e que o pagamento havia sido processado no dia anterior. Restava apenas a anexação do comprovante ao sistema e a conclusão da finalização automática. Diante disso, encaminhamos o comprovante para a conferência da cliente e, posteriormente, o documento atualizado já constava como emitido.

Permanecemos à inteira disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que ainda possam surgir. Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e de qualidade, e nossos canais de atendimento permanecem à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Bruna
Dok Despachante