Pagamento de IPVA não refletido no sistema do despachante, sem resposta do suporte.

Bom dia, Sr. Edson. Tudo bem?

Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de auxiliá-lo neste momento. Foi um prazer entrar em contato com o senhor e acompanhar de perto a sua solicitação.

Conforme alinhado através do atendimento via WhatsApp, informamos que o seu pedido estava pendente apenas de finalização em nosso sistema interno. Os valores já haviam sido devidamente repassados ao órgão responsável e, para proporcionar maior segurança e transparência no acompanhamento do processo, encaminhamos também o comprovante de pagamento.

Esclarecemos ainda que, devido ao repasse ter sido realizado recentemente, o órgão responsável pode levar um prazo para efetuar a baixa do débito no sistema. No entanto, em breve o apontamento não deverá mais constar.

Aqui no Dok, nosso maior objetivo é facilitar a vida dos motoristas com praticidade, segurança e agilidade. Por isso, lamentamos sinceramente qualquer transtorno ocorrido durante o processo e reforçamos que o seu feedback é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos serviços e atendimento.

Agradecemos por fazer parte dos milhões de motoristas que simplificam a vida com o Dok.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Bruna Dok Despachante