paguei o licenciamento e não consta como pago estou andando com carro atrasado

Bom dia, Sr. Rodrigo. Tudo bem?

Agradecemos pelo envio do seu relato e pela oportunidade de esclarecermos o ocorrido.

Em nossa conversa via WhatsApp, explicamos que, como o pedido foi realizado fora do horário comercial, o prazo de processamento começou a contar no próximo dia útil. Mesmo os pagamentos efetuados via Pix possuem um prazo para serem finalizados.

O cliente explicou que precisava do documento com certa urgência devido ao seu trabalho. Com isso, mesmo estando dentro do prazo, solicitamos prioridade junto ao setor responsável, que atendeu à solicitação com total brevidade.

Assim que o pagamento foi efetuado, encaminhamos ao cliente o comprovante para sua verificação e explicamos que o documento estaria liberado para emissão no próximo dia útil.

Assim que o órgão efetuou a liberação, também o encaminhamos ao cliente para maior comodidade.

Permanecemos à inteira disposição para sanar quaisquer dúvidas. Nossos canais de atendimento estão sempre disponíveis para oferecer o suporte necessário e um atendimento ágil e assertivo.

Atenciosamente,

Bruna
Dok Despachante