Preocupação com prazo de compensação de pagamento de multas e licenciamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
03/08/2026 às 21:12
ID: 255541879
não é uma reclamação, mas sim, uma preocupação fiz o pagamento das multa e licenciamento do meu carro dia 31 estou esperando o prazo que vocês propõem para o pagamento de 48 horas e 72 horas mas confesso que estou preocupado. Porque eu trabalho com o carro e estou andando com ele com licença atrasada porque não posso parar o meu veículo por favor que vocês possam fazer o pagamento o quanto antes
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:12
Boa tarde, Sr. Erikson.
Conforme tratativa concluída em nosso atendimento, informamos que o prazo para repasse dos pagamentos realizados em nossa plataforma é de até 72 horas úteis, podendo a conclusão ocorrer antes desse período.
Verificamos a urgência apresentada pelo senhor e, por esse motivo, solicitamos prioridade junto às equipes de análise e financeira. Após o envio das informações solicitadas à nossa equipe de análise, foi possível dar continuidade ao processo e concluir o seu pedido.
Informamos que o licenciamento do veículo e a regularização das multas foram concluídos com sucesso, e o respectivo comprovante de pagamento foi devidamente disponibilizado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Equipe DOK Despachante