O que aconteceu
Olá! Recebi a informação referente aos supostos contratos em aberto, no valor total de R$ 1.919,97
Porém, ao consultar o Serasa, consta uma cobrança do Centro de Ensino Superior Dom Alberto no valor de R$ 316,82, com vencimento em 30/12/2025. Esse valor é bastante diferente do total informado por vocês. Antes de realizar qualquer pagamento ou negociação, solicito, por gentileza, o detalhamento e a comprovação de cada uma das quatro cobranças mencionadas, incluindo:
número de cada contrato; data da contratação/matrícula de cada curso; parcelas que deram origem aos valores cobrados; datas de vencimento; demonstrativo atualizado de cada débito, incluindo eventuais juros e multas; cópia dos contratos ou documentos que comprovem a contratação dos respectivos cursos. Também gostaria de saber por que no Serasa consta apenas o valor de R$ 316,82, enquanto vocês estão me informando um débito total de R$ 1.919,97. Até que eu tenha acesso à documentação e consiga conferir a origem dos valores, não reconheço o total de R$ 1.919,97 como devido.
Aguardo o detalhamento para que possamos verificar e regularizar, caso os valores sejam realmente devidos.