Não recebi meu pedido da Domino's após 1h de espera e 2 idas à loja

Hoje fiz um pedido no app da Dominos *****, com pagamento na retirada na loja do Catete.

Após fazer o pedido, recebi notificação informando que o pedido estava pronto para retirada. Fui até a loja, o atendente informou que estava no forno. Fiquei 15 minutos na loja esperando. Retornei ao balcão e o atendente me informou que o pedido ficaria pronto em aproximadamente 30 minutos porque estavam com demanda alta.

Voltei pra casa e retornei à loja mais de 30 minutos depois, já deixando um tempo a mais pra caso o pedido atrasasse.

Cheguei na loja e perguntei pro atendente se já estava pronto (era o mesmo atendente). Ele disse que ia ver e foi pra cozinha E NÃO VOLTOU MAIS PRO BALCÃO POR VÁRIOS MINUTOS! Apertamos a campaninha e ele voltou perguntando qual era o nome do pedido, informei NOVAMENTE e ele pediu pra eu aguardar mais 30 minutos.

1 HORA DEPOIS DE O APP TER ME NOTIFICADO QUE O PEDIDO ESTAVA PRONTO, O ATENDENTE, PELA 2 VEZ, NA MINHA 2 IDA NA LOJA, PEDIU QUE EU AGUARDASSE 30 MINUTOS.

Perguntei o porquê da demora, perguntei se a pizza já estava no forno e ele simplesmente não soube responder, ficou na cozinha sem me responder.

ESTAVA CHOVENDO FORTE NO RIO, EU JA HAVIA FEITO O PEDIDO HÁ MAIS DE HORA. PEDI PRA ELE CANCELAR O PEDIDO E FUI EMBORA DA LOJA.

Não recebi nenhum pedido de desculpas. Nenhuma justificativa decente sobre a demora.

É lamentável. Não faz sentido o aplicativo avisar que o pedido está pronto, fazer o cliente ir até a loja 2 VEZES para o PEDIDO NÃO ESTAR PRONTO NAS 2 VEZES QUE RETORNEI À LOJA, MAIS DE 1 HORA DEPOIS DE SER NOTIFICADO DE QUE O PEDIDO JÁ ESTAVA PRONTO.

UMA PENA, JÁ ENTENDI QUE NÃO DÁ PRA CONTAR COM A DOMINOS. PREFERI RETIRAR NA LOJA JUSTAMENTE PARA NÃO TER PROBLEMA COM ATRASO, POIS ESTAVA COM FOME, MAS TIVE QUE FICAR COM FOME MESMO!