Cobrança abusiva e mau atendimento após solicitação de ajuste de horário em serviço de faxina.

Dona Resolve Ubá.

Contratei um serviço de faxina e em conversa pelo WhatsApp com a empresa disse que não saberia quanto tempo uma faxineira demoraria no meu apto.

Eles fizeram o contrato de 6 horas pois eu disse que a principio seriam 6 horas por não saber quanto tempo a faxineira deles iria demorar. Se eu não tenho como saber o tempo da faxineira deles o minimo seria um bom-senso para negociar essas horas Quando a faxineira chegou, ela disse que demoraria mais do que as 6 horas pq ela não gosta de trabalhar correndo. Então disse a ela que poderia esticar as horas que eu pagava a diferença de 6 para 8 horas. Só que a mesma não comunicou a empresa e eu não achei que fosse algo necessário EU entrar em contato, já que ela é funcionária deles.

Quando terminou as 8 horas da faxina,a empresa entrou em contato me cobrando 30% de multa.

O que daria uma diferença de 122,40.

Quando questionei sobre esses juros abusivos e sobre eu pagar a diferença das horas ( que seriam 44,00) a Dona Resolve de Ubá foi super mal educada, inclusive me acusando de agir de má fé e que se eu não tivesse dinheiro que não contratasse o serviço.( e não falei hora nenhuma que nao iria pagar).

Tenho toda conversa se necessário.

Enfim, não indico a ninguém.

Juros abusivos e mal atendimento.