O que aconteceu
Fiz um agendamento para uma faxina 1 vez, paguei o valor de R$*******,00 para 4 horas e a diarista não compareceu. Reclamei, mal responderam e entrei em contato para pedir o valor de volta. Aí ofereceram outro horario, resolvi confiar, marquei novamente e nada. Difícil uma empresa mais irresponsavel. Nao dá para confiar, causam grande desgaste e nao sei como continuam no mercado. Estou reclamando da Dona Resolve da cidade de Ubá MG.
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4Interações da reclamação
Dona Resolve respondeu
01/07/2026 às 17:50
Olá, Tânia. Tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco.
A Dona Resolve preza pela transparência em todas as etapas do atendimento, incluindo a contratação, execução dos serviços e eventuais ajustes necessários. Sentimos muito que sua percepção/experiência não tenha sido positiva.
Seu apontamento é muito importante e será considerado para aprimorarmos ainda mais nossos processos e a comunicação com nossos clientes.
Sobre o caso relatado, a unidade fará contato e tratativa contigo.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Dona Resolve