jogos

Olá, Antônio! Tudo bem? Me chamo Gabriela, sou do time de Sucesso do Cliente da DONALD.BET.BR e estarei acompanhando sua manifestação.

Esclarecemos que todas as operações e apostas efetuadas em nossa plataforma são realizadas por livre e voluntária escolha do usuário, estando sujeitas à aleatoriedade inerente ao mercado de apostas de quota fixa. Apostar envolve a possibilidade de ganhos e de perdas, e o valor alocado em apostas concluídas não é passível de estorno, reembolso ou devolução.

Ressaltamos que a plataforma sempre atuou em total conformidade com as diretrizes de Jogo Responsável e com a Portaria SPA/MF n *****, de 31 de julho de 2024, disponibilizando ativamente mecanismos de controle e proteção aos usuários como limites de depósito e apostas, opções de pausa temporária, ferramenta de autoexclusão e direcionamento para canais de apoio especializado, como a EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo).

Ademais, informamos que, em cumprimento à Medida Provisória n *****/2026, as atividades e operações da nossa plataforma no Brasil foram encerradas a partir de 6 de outubro de 2026. Diante do encerramento completo do site e dos aplicativos, todas as contas de usuários se encontram inativas, impossibilitando novos acessos, depósitos ou apostas.

Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos por este canal.

Ministério da Fazenda adverte: Aposta não é investimento.

Abraços,

Time de Sucesso do Cliente DONALD.BET.BR