Não recebi minhas duas compras do site donaris.com.br, pedidos ***** e *****

Olá, André!

Compreendemos sua preocupação em relação aos dois pedidos e agradecemos a oportunidade de esclarecer as informações.

Verificamos que o pedido n *****, realizado em 20/09, foi enviado no dia 21/09 e segue em trânsito, dentro do prazo de entrega informado pela Donaris, que é de até 15 dias úteis após o envio.

O acompanhamento pode ser realizado pelo link abaixo:

https://www.donaris.com.br/pages/rastreio?t=Tk40MTAyNjcyMzlCUg

Já o pedido n *****, realizado em 28/09, foi enviado no próprio dia 28/09 e também se encontra dentro do prazo previsto de até 15 dias úteis após o envio.

O acompanhamento deste pedido está disponível aqui:

https://www.donaris.com.br/apps/17TRACK?nums=6092926120996

Pedimos desculpas caso a ausência de um retorno anterior tenha causado preocupação. Reforçamos que ambos os pedidos foram devidamente enviados e, neste momento, permanecem dentro dos respectivos prazos de entrega.

Nossa equipe seguirá acompanhando as movimentações até a conclusão das entregas e permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Donaris