Respondida

Atraso na entrega de puxadores para móveis e solicitação de reembolso

DONNA FERRAGENS

cidade: Americana

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA DE Puxador Para Móvel Concha Plymouth Preto 80mm - Zen - Marca : Zen Design - Modelo : ZP5420.24 20 47,40

948,00.

NO DIA 30/11/2026 E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI OS PUXADORES.

SE A EMPRESA NÃO ENTREGA A COMPRA, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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DONNA FERRAGENS respondeu
19/01/2026 às 11:34
Olá, bom dia, Jerri.
Infelizmente, os Correios entraram em greve no final de dezembro, o que ocasionou atraso de várias mercadorias, seja por erros de rota ou por ficarem paradas em um dos centros de distribuição. Verifiquei que sua mercadoria foi entregue no dia 14/01 e que a Milena esteve em contato com você pelo WhatsApp.
Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido como esperado. Infelizmente, tivemos esse imprevisto com os Correios. Se pudermos auxiliar em algo mais, ficamos à disposição.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente Donna Ferragens.