Não recebi minha cinta modeladora facial e não obtive retorno

Olá, Valeria! Tudo bem?

Em atenção à sua manifestação referente ao pedido #*****, gostaríamos de esclarecer a situação com total transparência.

O pedido, referente à V-Revitalize Máscara de Contorno Facial, foi devidamente enviado pela transportadora através do código de rastreio *****, encaminhado para o e-mail cadastrado [email protected].

Ao verificarmos a situação, identificamos que o pedido está em trânsito e segue dentro do prazo previsto para entrega. Sabemos que a ausência de atualizações pode gerar preocupação, principalmente quando o cliente aguarda o código para acompanhar a encomenda.

Por isso, entramos em contato com você pelo WhatsApp, esclarecemos detalhadamente a situação e encaminhamos também o print do rastreamento, para que você pudesse acompanhar o andamento do pedido diretamente.

Entendemos que você mencionou não ter recebido o código anteriormente, e lamentamos qualquer desencontro de informações. Neste momento, porém, o pedido está seguindo normalmente pela transportadora e você já possui as informações necessárias para acompanhar a entrega.

Ficamos à disposição para continuar acompanhando o caso e, caso ocorra qualquer alteração ou o prazo seja ultrapassado sem a entrega, nossa equipe poderá verificar a situação junto à transportadora e orientar sobre os próximos passos.

Esperamos que a encomenda seja entregue normalmente e que, com as informações encaminhadas pelo WhatsApp, você possa acompanhar o andamento com mais tranquilidade.

Atenciosamente,

SAC Doralice