Cliente se sentiu enganada por atendente sobre especialidade médica e plano de saúde.

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 15:43
ID: 254370389
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela atende pois eu estava procurando um hematologista pediatra e a tendente falou que tinha que ele atendia criança.ai ela falou que se eu fosse o plano sairia mais barato a consulta.ai eu acabei assistindo o plano mais depois que eu assinei o plano ela veio falar para mim que o médico não atendia criança que eu tinha que passar com um alergista quer era o quer ia resolver o problema do meu filho.quando foi hoje eu passei com alergista aí o alergista falo que eu tinha que passar meu filho com um hematologista pois só ele que pode ajudar.pois eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] pois agora eu vou ter que gastar mais dinheiro do que eu imagino e ainda ter que pagar uma coisa que eu fui [Editado pelo Reclame Aqui].pois quem estiver pensando em contratar esse planos pesse direito pois para mim eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] pela atendente.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:54
Olá, tudo bem?
Entramos em contato com você via WhatsApp para verificar a melhor solução para a sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas e, se possível, nos retorne para darmos continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição.