Cobrança Indevida e Inclusão em Plano sem Consentimento em Empresa de Consultas Médicas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2026 às 12:24

ID: 253004453

Foi feita uma ligação para marcar consulta para a empresa Cartão de Todos, que é onde tenho convênio, porém a ligação caiu na empresa Doutor de todos, eles notaram tinha cadastro e convenceram a fazer o cadastro com eles, foi feito o cadastro achando que seria atualização de dados na empresa, depois notei que eles me venderam um plano de saúde dessa empresa Doutor de Todos, onde me convenceram que teria que pagar uma taxa de adesão de R$90,90, pediram os dados do cartão de crédito não foi informado e pediram os dados da inscrição da empresa Enel alegando que o outro cartão que já estava cadastrado na Enel seria cancelado e o desconto seria direto na conta da Enel, após passar os dados de cadastro vi que estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e no mesmo dia tentei o cancelamento, foram feitas várias ligações e eles estão mandando aguardar 7 dias porém não passaram o número de protocolo a alegam que tem que aguardar a Enel dar baixa no cadastro, e informaram que o contrato é de um ano de fidelidade e não querem cancelar.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 12:29

Informamos que já estamos em contato com o consumidor por meio do WhatsApp e a solicitação está em tratativa. Seguimos acompanhando o caso para que a situação seja resolvida o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 14:11

Atendimento foi bom . porém estavam me causando uma dificuldade para cancelar o plano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5