Doutor de Todos

Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 14:38
ID: 255322303
Minha esposa ligou para essa empresa achando que era do cartão de todos no dia 28/07/26 pedindo a alteração do cadastro que se encontram em meu nome *****. Pois era para ser alterado para o nome dela ***** . Funcionário da empresa logo disse que ele faria a alteração do cadastro daí então ele vendeu um ano de contrato sem ser do cartão de todos . Hoje ela foi passar no médico e em seguida ficou sabendo que não era do Cartão de Todos entramos em contato com a empresa pedindo o cancelamento do contrato tendo por lei até sete dias para o cancelamento. Eles alegam que não vai fazer o cancelamento do contrato . A princípio já agirão de má fé alegando que iriam fazer a alteração pois bem estou perdendo tempo entendi dor de cabeça para ir até o procon para poder valer meus direitos. Fica aqui minha indicação perante o mal profissionalismo por parte de funcionários desta empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:52
Em atenção à manifestação apresentada, informamos que nossa equipe entrará em contato com a consumidora por meio do WhatsApp, utilizando o número cadastrado, a fim de obter maiores esclarecimentos sobre os fatos relatados e analisar a situação de forma detalhada.
Nosso objetivo é compreender integralmente a demanda apresentada para que possamos prestar o devido atendimento e buscar a solução mais adequada ao caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.