[Editado pelo Reclame Aqui] dr de todos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 15:28

ID: 254189137

No dia 13 de abril de 2026, eu tentei fazer uma consulta no cartão de todos e achei um telefone, liguei e atendente me disse que era Doutor de todos porque cartão de todos não existe mais eu achei que estivesse certo aceitei e ela assim que me atendeu. Ela já me ofereceu a carteirinha para mim e para o meu marido e já quis também fazer o contrato me mandou o contrato via WhatsApp e no contrato. Existem duas cláusulas uma dizendo que o cartão ele se renova automaticamente ele vai ter desconto de mensalidade.
durante dois meses dois anos 24 meses. E que ele só pode ser cancelado a partir da décima terceira mensalidade acontece que eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] porque ela me disse que era Doutor de todos porque cartão de todos não existe mais e no dia seguinte eu encontrei o telefone antigo, liguei fui atendida no cartão de todos que me disse que eu tinha passado por um [Editado pelo Reclame Aqui], voltei. Entrei em contato com a mesma pessoa. Ela já não respondeu mais .Eu tenho o print da conversa com ela no meu WhatsApp e eu tenho o contrato de prestação de serviço que ela também me enviou e eu infelizmente assinei eu gostaria de Cancelar esse convênio e não queria que fosse mais descontada nenhuma mensalidade e se possível eu gostaria de ser ressarcida das mensalidades pagas afinal de contas, eu Fui [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:55

Olá, tudo bem?

Entramos em contato com você via WhatsApp para verificar a melhor solução para a sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas e, se possível, nos retorne para darmos continuidade ao atendimento.

Ficamos à disposição.

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:56

Olá, tudo bem?

Entramos em contato com você via WhatsApp para verificar a melhor solução para a sua reclamação. Pedimos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas e, se possível, nos retorne para darmos continuidade ao atendimento.

Ficamos à disposição.