N consigo cancelar esse plano
Em réplica
Artur Nogueira - SP
07/07/2026 às 14:17
ID: 253308251
Vim de novo na plataforma resolver esse caso fala p mim que o plano tá cancelado e contínuo pagando ainda todo mês . Parece que tá me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui] . E nada resolvido ainda parece que tá com má vontade [Editado pelo Reclame Aqui] empre
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:25
Olá, bom dia! Tudo bem?
Sra., um de nossos representantes entrou em contato com a senhora para informar que o seu plano foi cancelado diretamente junto ao seu banco.
No entanto, a devolução dos valores deve ser tratada com a administradora do cartão de crédito, pois o estorno é de responsabilidade da credora do cartão.
Em nosso sistema, o plano da senhora já consta como cancelado. Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 20:13
Tudo mentira liguei no banco falaram que n cancelou mesmo contestando o valor hj desconto ***** da minha conta [Editado pelo Reclame Aqui]