Oferecimento de benefícios adicionais e possibilidade de alteração de plano para Bradesco
Respondida
Arujá - SP
12/06/2026 às 14:45
ID: 251237913
Olha eu estava falando com ***** sou cliente de cartão de todos falei pra ela que se tinha como mandar meu plano por banco Bradesco porque o ***** deu problema ela falou que sim peil meu ***** eu de aí ela falou de outros benefícios que era novo se eu queria começou oferecer muito mais coisas mais benefícios para mim.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:15
Prezada, Solange
Agradecemos pelo seu contato e pelos esclarecimentos prestados.
Conforme verificado, durante o atendimento foi solicitada a atualização da forma de pagamento do serviço. No decorrer da ligação, nossa colaboradora apresentou uma nova assistência, informando que se tratava de um serviço distinto, com benefícios e vantagens próprios.
Durante a apresentação, foram esclarecidas as características da assistência ofertada, bem como os benefícios disponíveis, ficando a critério do cliente a adesão ao serviço. Em todo momento foi informado que se tratava de uma nova assistência, diferente do serviço anteriormente contratado.
Reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar informações claras e transparentes sobre os serviços oferecidos, garantindo que o cliente tenha conhecimento das condições antes de qualquer contratação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Doutor de Todos