solicitei o cancelamento do cartão de todos
Respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 09:55
ID: 255251843
fiz o cartão de todos pensando em estar assegurada no acompanhamento da minha filha me passaram totalmente uma ideia errada sobre o cartao de todos que era uma maravilha que eu poderia cancelar na hora que eu quisesse , quando solicitei o cancelamento me falaram que teria que pagar os meses tipo uma multa um absurdo. vendem uma propaganda enganosa , me sentie [Editado pelo Reclame Aqui] , embora o médico que atendeu minha filha muito sem impatia alguma
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:49
Em atenção à manifestação apresentada, a empresa esclarece que preza pela qualidade do atendimento prestado aos seus beneficiários e lamenta a insatisfação relatada pela consumidora.Esclarecemos que o Doutor de Todos atua como intermediador na disponibilização de serviços de saúde por meio de sua rede credenciada. Os atendimentos médicos, bem como as condutas clínicas e a definição de urgência ou necessidade de encaminhamento para outras especialidades, são de responsabilidade exclusiva dos profissionais de saúde que realizam o atendimento.