solicitei o cancelamento do cartão dr de todos
Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 17:35
ID: 255521871
Olá Boa tarde eu sou Iara eu fiz o plano e fui muito mal Atendida. Eu passei no médico fiz os exames da minha filha. E a minha filha teve crise nesse período .aí eu liguei para alguém me Ajudar mostrar os exames para o médico ou marcar uma urgência para eu mostrar os Exames .eles foram muito mal educados comigo falaram que eu tinha que arrumar um Psiquiatra para minha filha as Atendentes não sabe qual é o problema da minha filha entendeu fiquei muito nervosa com Atendimento. Tive que procurar particular para pagar quando eu fiz i plano eu perguntei para A pessoa sobre tudo isso se o Atendimento é bom se eles atendem mais foi tudo errado minha filha e Especial precisa de remédios controlados. Mandaram
eu até procurar outros médicos .nunca pode fala assim com cliente saúde e muito importante. Eu liguei par cancelar .falaram que eu posso cancelar mais vou pagar da mesma forma não é justo isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:41
Em atenção à manifestação apresentada, a empresa esclarece que preza pela qualidade do atendimento prestado aos seus beneficiários e lamenta a insatisfação relatada pela consumidora. Esclarecemos que o Doutor de Todos atua como intermediador na disponibilização de serviços de saúde por meio de sua rede credenciada. Os atendimentos médicos, bem como as condutas clínicas e a definição de urgência ou necessidade de encaminhamento para outras especialidades, são de responsabilidade exclusiva dos profissionais de saúde que realizam o atendimento.