Resolvido

Solicitação em andamento sem atualização

Doutores da Web

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Tenho uma solicitação em andamento e gostaria de saber se existe alguma atualização sobre o caso. Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Doutores da Web respondeu

    21/08/2026 às 10:05

    Olá, Sra. Kamila Sales da Cruz,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.

    Realizamos tentativas de contato pelo telefone informado, porém, não obtivemos sucesso. Também encaminhamos um e-mail solicitando o CNPJ da empresa relacionada à manifestação ou, se preferir, um telefone atualizado para contato, para que possamos localizar o cadastro e analisar a situação apresentada.

    Até o momento, não recebemos os dados necessários para dar continuidade à tratativa.

    Para facilitar o contato, nossa equipe também está disponível pelos seguintes canais:

    Central de Atendimento: (11) 4862-1063

    WhatsApp: (11) 3540-0965

    Horário de atendimento: das 9h às 18h.

    Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos continuidade à análise e às tratativas cabíveis, buscando prestar os devidos esclarecimentos de forma adequada e transparente.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento Doutores da Web.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Recebi o contato e quero agradecer pela agilidade e preocupação com os clientes.