O que aconteceu
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4Interações da reclamação
DPaschoal respondeu
22/10/2026 às 15:12
Olá José, boa tarde.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido em seu atendimento.
Conforme informado a senhora Vivian, através dos telefones informados em sua manifestação, o seu relato já foi encaminhado aos responsáveis e, serão adotadas todas as medidas cabíveis.
Somos uma empresa com mais de 77 anos no mercado, que presa sempre pela transparência, idoneidade e respeito no relacionamento com nossos clientes, ressaltamos que o descrito não é o padrão de atendimento.
Destacamos a importância em tê-los como nossos clientes e amigos e, desejamos que esse episódio isolado não interfira em nossa parceria, que é de suma importância para nós.
Conte sempre conosco.
Central de Relacionamento ao Cliente.