Respondida

Não retirei meu produto e demoraram pra devolver meu pix

cidade: Sertãozinho

O que aconteceu

fiz uma compra a propaganda da loja que eu retirava em duas horas o produto e nada de ta liberado pra retirada e a demora de devolver o meu pix

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DPaschoal respondeu
27/10/2026 às 10:56
Prezado Sr. André, bom dia!
Pedimos desculpas e lamentamos todo o ocorrido em sua experiência de compra.
Após análise, verificamos que o senhor realizou a retirada da mercadoria na data de ontem 26/10/2026.
Reiteramos nossas desculpas pelos inconvenientes causados e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos, buscando garantir que futuras experiências sejam satisfatórias.
Permanecemos à sua inteira disposição por meio da nossa central de atendimento, pelo telefone 0800 770 5053, ou pelos demais canais de atendimento da empresa, para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente.