O que aconteceu
Olá! Estou tentando cancelar minha assinatura desde 06/10/2026 por motivo de arrependimento. Ao ligar no número informado pela empresa para cancelamento, sempre me respondem a mesma coisa: seu cancelamento está em análise financeira, inclusive tenho os protocolos. O que me foi informado: Demora 02 dias úteis pra receber a resposta do cancelamento. Tudo por email. Os 7 dias contam desde o dia em que abriu o chamado.
Protocolo: *****
Já estamos no final do dia 21/10/2026 e nada de retorno. Gostaria de obter respostas da empresa quanto a isso.
Agradeço desde já.