Respondida

Cliente relata descaso e dificuldade em reagendar sessão de pacote contratado.

Dr. Laser

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Sou cliente desde 2015, fechei um pacote recente, na quinta sessão precisei reagendar, um total descaso, primeiro não tem horário, depois só tem horário para daqui duas semanas, a atendente e a gerente acham que estão fazendo um favor, não indico ninguém fazer lá, e não faço nunca mais l.

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Interações da reclamação

  1. Dr. Laser respondeu

    30/09/2026 às 21:56

    Olá Stephani, tudo bem?

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer o contato realizado com a Dr. Laser. Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ou inconveniente. A Dr. Laser se compromete não apenas com você, como também com todos os clientes. Além disso, nos comprometemos a aprimorar nosso atendimento cada vez mais, contando com profissionais qualificados, treinados e supervisionados periodicamente, aliados aos melhores tratamentos e tecnologias para atendê-los.

    Stephani, entramos em contato com a unidade, a fim de acompanharmos de perto a resolução do seu caso. Isso porque, para nós, da Dr. Laser, é de extrema importância encontrarmos soluções que sejam benéficas para nossos clientes.

    Os responsáveis pela unidade receberam sua reclamação e nos garantiu que entrarão em contato com você para dar andamento ao processo de solução.

    Nos relatou também que está a sua disposição para qualquer dúvida ou dificuldade.

    Reforçamos nossos sinceros pedidos de desculpas.

    Restou alguma dúvida? Não hesite em nos procurar sempre que necessário.

    Abraços!