Recebi um short M menor que os outros e a loja não responde

Olá, boa tarde!

Entramos em contato com o cliente pelo WhatsApp e a situação já está sendo tratada diretamente com ele.

Em relação ao short cinza, informamos que estamos aguardando a chegada do tecido para realizar a confecção da peça, e o cliente já está ciente dessa situação. Inclusive, após ser informado sobre o prazo de reposição do tecido, ele nos confirmou que iria aguardar.

Sobre a questão do tamanho, também esclarecemos ao cliente que não foi confeccionado o short cinza em uma forma menor. O que ocorreu é que os shorts pretos do pedido foram confeccionados utilizando uma forma um pouco maior, enquanto o short cinza segue a modelagem padrão correspondente ao tamanho M.

Por esse motivo, após a comparação entre as peças, explicamos que, caso o cliente queira que o short cinza tenha a mesma proporção dos shorts pretos, o tamanho mais adequado seria o G, pois o M do short cinza corresponde à modelagem padrão, enquanto os shorts pretos ficaram um pouco maiores devido à forma utilizada.

Dessa forma, a situação já foi esclarecida ao cliente pelo WhatsApp, inclusive quanto à questão do tamanho e à necessidade de aguardarmos a chegada do tecido para a confecção do short cinza. Seguimos acompanhando o caso e aguardando a reposição do tecido para finalizar a solução.

Atenciosamente,

Equipe Drakon