O que aconteceu
Pesquise empresas
Digite o nome da empresa e use as setas para cima e para baixo para percorrer os resultados e Enter para abrir a empresa.
Home
B52 Drama
ID *****
Não resolvido
Impossibilidade de cancelamento de serviço de streaming e cobranças indevidas.
Drama Filmes
cidade: BlumenauBlumenau - SC
data de publicação: 06/09/2026
RA Ads
O que aconteceu
Olá. Realizei a contratação de um plano semanal através do navegador de internet para o serviço de minisséries conhecido como B25 Drama (nem o nome deles é claro). O pagamento foi efetuado utilizando meu cartão de crédito.
A empresa tem uma plataforma que não disponibiliza nenhum botão, aba ou meio acessível de cancelamento dentro da área do usuário no site oficial.
Tentei entrar em contato com o suporte através dos e-mails oficiais disponibilizados pela empresa, porém as mensagens retornam com erro de "E-mail inválido / Inexistente" (conforme prints que possuo), comprovando que eles desativaram os canais de atendimento para reter o dinheiro do cliente à força.
Tentei contato por outro e-mail que achei na internet e não tive retorno.
Exijo o cancelamento imediato de qualquer assinatura recorrente atrelada aos meus dados e ao meu e-mail, visto que o serviço viola flagrantemente o Código de Defesa do Consumidor ao impedir o direito de cancelamento.