O que aconteceu
Título: Cobrança não reconhecida B25Reel solicito cancelamento e estorno
!dentifiquei no meu cartão uma cobrança recorrente no valor de $12,99, com a descrição B25reel-*****.
Não reconheço essa cobrança e não autorizei a realização dessa transação. Também não tenho conhecimento de ter contratado ou autorizado uma assinatura que justificasse essa cobrança. Já verifiquei nas assinaturas do google e não há nenhuma assinatura neste serviço.
Solicito esclarecimento sobre a origem da cobrança, cancelamento imediato de qualquer assinatura ou cobrança recorrente vinculada aos meus dados, bem como o estorno integral do valor cobrado.
Peço também que confirmem por escrito que não haverá novas cobranças no meu cartão.
Caso a empresa alegue que houve contratação, solicito o envio dos dados que comprovem a autorização da compra e da assinatura, incluindo data, horário e forma de contratação.
Aguardo a solução e o estorno do valor.