O que aconteceu
Gostaria de realizar uma reclamação sobre os produtos fabricados no tecido linho e que possuem alça.
Já comprei mais de um produto nessa característica ( macacão e vestidos de alça e em linho) cujas alças se rasgam com pouco uso. No primeiro ou segundo uso, as alças começam a se rasgar e chegam a romper.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dress to respondeu
13/10/2026 às 13:57
Olá, Karla!
Boa Tarde!
Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a importância de garantir a qualidade e a durabilidade dos nossos produtos.
Informamos que já entramos em contato com você para dar continuidade ao atendimento e, diante do seu relato, iremos abrir uma exceção para que seja realizada uma análise do produto. O prazo da análise é de 30 dias corridos após o recebimento do pacote.
Nosso objetivo é entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-la e permanecemos à disposição
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
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