O que aconteceu
A loja já recebeu a devolução dos dois pedidos em 13/08 e até hoje não realizou o estorno dos mesmos.
Pedidos ***** e ***** , em contato com a loja via WhatsApp não tive retorno!
Quero o meu dinheiro!
Quero o envio dos dois comprovantes de estorno!
Vocês estão me [Editado pelo Reclame Aqui]!
É um absurdo esperar mais de 30 dias, que as peças foram devolvidas, para receber um estorno!!!!!!!!!!
Estão me [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dress to respondeu
13/10/2026 às 14:00
Olá, Bianca!
Boa Tarde!
Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To ,
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelos transtornos causados.
Gostaríamos de esclarecer que já realizamos o atendimento referente ao seu caso com o Miguel, tanto por WhatsApp quanto por e-mail. Também tentamos contato novamente pelos dois canais, mas, até o momento, não obtivemos retorno.
Informamos ainda que encaminhamos por e-mail todos os comprovantes referentes aos estornos solicitados e efetivados, para que você possa consultar as informações e confirmar os procedimentos realizados.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais.
Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.
e-mail: [email protected]
Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616