Respondida

Recebi itens errados e com defeito, quero devolver tudo e estornar

Dress to

cidade: São Luís

O que aconteceu

Eu fiz um compra na loja de 8 itens e so vieram 6 e em lugar nenhum fala que foi enviado em pacotes diferentes, inclusive veio um vestido que eu sequer pedi e um dos vestidos veio com o ziper quebrado. Quero fazer a devolução dos itens que recebi, porque nao gostei de nada e quero o estorno por todos os itens, inclusive os que nao recebi

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Interações da reclamação

  1. Dress to respondeu

    21/10/2026 às 11:24

    Olá, Railane!

    Bom dia!

    Me chamo Tayná faço parte do time de atendimento da Dress To,

    Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos.

    Já entramos em contato com você para buscarmos a melhor resolução para o caso. Também iremos abrir uma tratativa interna e junto aos Correios para apurar o ocorrido.

    Seguimos à disposição e acompanharemos o caso até sua resolução.

    Estamos sempre disponíveis de segunda à sexta, de 08:30 às 17:00 horas, exceto feriados.

    e-mail: [email protected]

    Com atendimento disponível também via WhatsApp pelo número 21 2626-5616