Droga Raia Maricá RJ Rua Ribeiro de Almeida *******

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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2025 às 19:40

ID: 208165993

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me encontro nesse momento na filial Droga Raia de Maricá Estado do Rio de Janeiro da Rua Ribeiro de Almeida e eu estou no estacionamento vários minutos e a minha esposa está numa fila que só tem uma pessoa na frente dela e conseguiu saber se tem o medicamento que a gente procura porque só tem uma pessoa para atender e a demora já tá em torno de 20 minutos para saber se tem um medicamento eu que sou cliente da raia bastante tempo da unidade da Praça Saens Pena na Tijuca sempre fui muito bem atendido na outra unidade Raia estive hoje aqui não tinha o medicamento que eu gostaria aqui de Maricá mesmo fui muito bem atendido mas há um problema sério nessa unidade da Rua Ribeiro de Almeida . Gostaria que observassem para continuar o padrão da raia de atendimento que sempre foi muito bom uma farmácia que eu nem faço pesquisa de preço eu Primeiro vou nela e se não tiver o que eu quero eu vou em outras porque o atendimento é bom eu não acho correto a pessoa que está nesse momento de plantão são 19:35 de Janeiro sexta-feira 24 de janeiro de *******, atrapalhe de tal forma a empresa que eu tanto prezo obrigado
Perdão pelo Português, pois boa parte do atendimento foi pelo microfone. Obs: continuo https://******* depois de falar muito.

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 20:00

Olá, Maurício!
Espero que esteja bem!

Reafirmamos o nosso pedido de desculpas e enfatizamos que a sua satisfação é a nossa principal prioridade, o seu feedback é extremamente valioso. Através dele, podemos buscar soluções que melhorem não apenas a utilização dos nossos serviços, mas também o nosso relacionamento.

Agradeço a oportunidade em poder esclarecer e solucionar. E para finalizar o atendimento peço que por gentileza, avalie o meu atendimento e nos diga se, com base na experiência que proporcionamos, se considera fazer negócio conosco novamente.

Surgindo alguma dúvida, você pode continuar se comunicando conosco através da resposta privada, sou responsável pelo seu atendimento e estou à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Priscila C.
Equipe RD Saúde.